【快播官方版下载】陪诊服务成为部分患者就医刚需 专家建议明确陪诊师社会化医疗辅助服务从业者定位 确陪” 挂断电话

发布时间：2026-08-15 14:29:28 来源：临机应变网 作者：知识

　　2026年7月中旬的陪诊一天上午，上海一家医院门诊大厅人头攒动。服务陪诊师张爱(化名)的部分手机不停震动，她一边快步走向神经内科候诊区，患者化医一边在电话里跟客户说：“张叔叔，医刚议明业您先别急着去B超室，需专快播官方版下载心内科的家建就诊号马上排到了，先看心内科。确陪”

　　挂断电话，诊师助服她又从背包里抽出另一位老人的疗辅病历本，核对报告单上有无漏项。定位一上午的陪诊时间，她辗转三个科室，服务帮两位老人取药、部分陪一位外地来沪患者完成了问诊和检查预约。患者化医

　　如今，陪诊服务已经成为一些患者的就医刚需，陪诊师这一职业开始“走红”。

　　2026年7月1日，上海市实施《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》(以下简称《方案》)，服务面向全体60周岁以上老年人，不设户籍限制。次日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布《社会化陪同就医服务基本要求》，这是国内陪诊行业首个国家标准，将于2026年11月1日起实施。

　　在受访专家看来，陪诊服务是贴合民生需求、极具社会价值的便民服务，未来可以在上海地方试点经验与国家标准的蜜桃免费版免费官方版基础上，依法厘清陪诊服务边界、压实各方责任、补齐保障短板，让陪诊行业在法治轨道上健康发展。

　　国家标准规范陪诊行业

　　“服务在于陪，重点在于诊。”在北京从事陪诊服务的沈女士说。

　　她向《法治日报》记者分享了对陪诊服务全流程的理解：服务前，全面梳理患者病史、检查报告、用药情况，根据病情规划检查项目；就诊当日，负责取号、排队、整理病历；服务结束后，发送包含诊断、用药、医嘱等在内的全部就诊记录。

　　如果不熟悉患者就诊医院，她还会提前一天去医院熟悉环境。

　　“有的医院规模很大，不同的检查项目可能在不同的大楼，提前走一遍，可以避免就诊当天患者来回折腾。”她说。

　　在上海从事陪诊服务的何女士则向记者补充了一些“隐性工作”，比如，帮外地患者规划在上海的住宿、交通省钱方案，指导患者适用异地就医医保政策等。成人91网站官方版下载

　　首都医科大学医学人文学院副教授孟彦辰告诉记者，《方案》是国内首个将老年助医陪诊全面纳入公共服务体系的地方制度，是陪诊服务规范化的地方范本。其将老年助医陪诊纳入专项职业能力考核体系，使从业者实现了身份的合法化、标准化；明确服务标准化，统一了服务质量要求；推行统一身份牌亮证服务，实现了服务全程留痕、关键环节可溯源；明确划定行业红线，严禁借陪诊名义违规加号、贩卖号源，从制度上隔离了灰色产业链。

　　孟彦辰还认为，《社会化陪同就医服务基本要求》的发布，从国家层面统一了陪诊行业的服务机构资质、人员要求、服务流程、隐私保护、应急处置、质量评价等核心规范，为陪诊行业规范化提供了统一标尺。

　　“未来要以国家标准为核心框架，细化全链条操作细则。后续可优先在超大城市、老龄化程度较高的地区推行上海持证上岗、备案监管、红线管控模式；在基层、农村地区简化适配，以国标基础规范、平台主体责任、精选视频免费下载官方版价格公示、隐私保护为核心推进陪诊服务规范化，进而实现行业有序健康发展。”孟彦辰说。

　　明确陪诊服务主管部门

　　今年36岁的曹先生是河南人，2025年初转行进入陪诊行业，在当地创立了一家小有名气的陪诊公司。

　　“一上午可以完成七八个订单。”他介绍说。

　　据他观察，目前，陪诊行业门槛低，从业者水平参差不齐。有的从业者缺乏系统培训，不熟悉医院流程和诊疗逻辑，有时候不仅帮不上忙，反而会耽误患者就诊。

　　另外，记者在走访中发现，一些地方的陪诊服务收费标准并无统一规定，半天收费从150元到300元不等。

　　在孟彦辰看来，陪诊服务兼具生活照料、医疗辅助、便民服务等多重属性，国家层面尚未确立牵头主管部门，容易存在监管真空或多头监管问题。

　　中国政法大学教授、医药法律与伦理研究中心主任刘鑫认为，在发展陪诊服务的91免费安装官方版下载过程中，亟须尽快明确陪诊服务的主管部门，实现对陪诊行业的常态化、实质性监管。

　　“若确定主管部门统筹监管，可以最大程度解决陪诊行业从业人员资质参差不齐、准入门槛偏低、服务收费标准不统一等问题。”刘鑫说。

　　孟彦辰建议，主管部门确定后，可以牵头统筹市场监管、民政、人社等部门协同联动监管，同时搭建统一的投诉举报与纠纷处置渠道，实现违规行为快速核查、从严处置。

　　构建多元协同治理体系

　　在两位受访专家看来，陪诊行业规范化发展，是一项覆盖制度、准入、服务、价格、监管等的系统性工程，需构建多元协同治理体系，在保障行业良性发展的同时，守住患者权益与医疗秩序底线。

　　“从顶层制度层面，加快推动陪诊师纳入职业分类大典，明确其社会化医疗辅助服务从业者的职业定位，清晰区分其与医护人员、鉴黄师下载安装官方版下载养老护理员的职业边界。”孟彦辰说。

　　她还建议落地分层化准入管理模式：针对老年人、残障人士、重症康复者等困难群体的助医陪诊服务，推广上海专项职业能力考核、持证上岗、亮牌服务制度，实现全员备案可查；针对普通市场化陪诊服务，强制要求所有机构、平台从业者完成岗前标准化培训，涵盖医疗基础常识、应急救护处置、隐私保护规定、医患沟通规范、服务红线准则等内容，杜绝无证无训上岗。

　　“同时建立行业负面清单与禁入机制，对存在隐私泄露、倒卖号源、重大服务过失的从业人员实施终身行业禁入。”孟彦辰说。

　　在刘鑫看来，陪诊服务行业的规范化建设，不仅要依靠人员培训、考核发证等前置流程，行业还必须建立人员管理机制，实现对陪诊服务人员的有效约束和动态管理，真正做到“抓得住人、管得住事”。91叼嘿视频道官方版下载

　　“从法治视角审视陪诊服务行业规范化建设，完整的合规治理体系应当包含两大核心：从用工管理与风险保障层面来看，服务机构必须与在岗陪诊人员签订劳动合同，这是行业合规运营的硬性底线，绝非可选项；从服务供需权责界定层面来看，患者的陪诊服务需求，应当通过正规服务机构对接，严禁与私人订立服务约定。”刘鑫说，此外，服务需求方必须与服务机构签订服务合同，明确约定核心服务条款，具体包括服务内容、服务时长、服务强度、收费标准等关键事项，以书面合同形式约定双方权利义务。

　　受访专家还建议，要发挥行业协会桥梁作用，依托国家标准开展常态化从业人员培训、技能考核、服务评级，建立行业自律准则，引导市场良性竞争，淘汰不合规主体。

　　“支持职业院校、正规培训机构开展专业化陪诊人才培养，提升行业整体服务素养。同时健全风险分担机制，引导从业机构统一购买相应商业保险，91视频免下载免费官方版覆盖患者就诊途中意外受伤、资料遗失、隐私侵权等风险，降低双方损失。”孟彦辰说，还要依托消保委、行业协会建立纠纷调解机制，明晰民事委托关系中的服务义务与侵权责任划分，减少双方纠纷。

　　记者手记

　　穿梭在北京某医院人头攒动的门诊大厅，看着步履蹒跚的老年患者、焦灼茫然的外地患者，记者读懂了陪诊服务被需要的底层逻辑。这份新兴职业的兴起，背后是无数普通人的就医难、看病烦，是城市医疗体系里最朴素的温情补充。连续几天的采访，记者既看见了陪诊服务温暖人心的烟火底色，也目睹了行业野蛮生长的隐忧，更见证了标准化改革为这个新兴行业带来的蝶变新生。

　　在多家医院走访时，记者见过最动人的就医温情。陪诊师提前规划路线、细致梳理病历医嘱、耐心安抚患者情绪，帮助不会使用自助设备的老年人挂号交费，替异地就医的患者安排食宿……这些琐碎又细致的服务，解决了很多患者“看病找不到路、问诊说不清楚、魅狐视频官方版下载术后无人照料”的难题。对于需求方而言，一位靠谱的陪诊师，不仅是跑腿办事的帮手，更是就医路上的“安心依靠”。因此，从零散的个人互助到规模化的民生业态，千家机构、数万从业者的涌现，印证着陪诊服务贴合民生、适配需求的社会价值。

　　但温暖的民生赛道上，曾长期存在“杂音”。例如，低门槛入行、无标准服务、无统一监管等。但令人欣慰的是，从上海将老年助医陪诊纳入公共服务体系、打破户籍限制、划定行业红线，到陪诊服务国家标准发布，一套标准化、专业化的行业治理体系正在加速成型。曾经无序的陪诊服务市场，逐步有规可依、有章可循；曾经的资质、培训、监管短板，正在全方位补齐。抖阳官方版免费官方版

　　陪诊服务，始于便民，贵在守正，重在规范。它承载的不仅是一份职业，更是无数家庭的就医期盼，是城市医疗服务的温度延伸。标准护航、监管聚力，正是为良性业态保驾护航、为民生暖意守住底线。

　　期待在制度与标准的双重赋能下，陪诊行业能够告别野蛮生长。让每一位从业者持证上岗、依规服务，让每一次陪诊都专业暖心、安全靠谱，让这份扎根民生的便民服务，真正成为群众就医路上的一束暖阳，在法治轨道上实现行业发展与民生福祉的双向共赢。

　　法治日报 记者 赵丽

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